הצהרת נגישות
אנחנו ב-מושנדל"ן ובמושכנתה רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. השקענו בהנגשת האתר, פורטל הלקוחות והקישורים האישיים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות נגישות השירות (תקנה 35).
רמת הנגישות
האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. ההנגשה נעשתה בקוד האתר עצמו — לא באמצעות "תוסף נגישות" חיצוני.
מה עשינו
- כל העמודים מוגדרים בעברית ובכיוון ימין-לשמאל, עם כותרות מסודרות ואזורי ניווט (כותרת, תוכן ראשי, כותרת תחתונה).
- קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד, וניווט מלא במקלדת עם סימון מיקוד בולט.
- לכל שדה בטופס יש תווית; הודעות שגיאה מוקראות לקוראי מסך ומקושרות לשדה הרלוונטי.
- ניגודיות צבעים של 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל.
- אפשר להגדיל את התצוגה (זום) עד 200% ויותר, והעמודים מותאמים לטלפון בלי גלילה לרוחב.
- כפתורים ואזורי לחיצה גדולים, ושימוש ברכיבי כפתור אמיתיים.
- טקסט חלופי לתמונות הנכסים; תמונות עיצוביות מוסתרות מקוראי מסך.
- טבלאות עם כותרות עמודה ושורה.
- כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" במערכת ההפעלה — בלי אנימציות למי שביקש.
- בחתימה אלקטרונית — אפשרות לחתום בהקלדת השם המלא במקום ציור (במסמכים שבהם נדרשת חתימה בכתב יד — לפי בקשה, בפנייה למשרד).
- בדיקות אוטומטיות של כללי נגישות ובדיקה ידנית במקלדת, בטלפון ובמחשב.
האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Safari, Edge ו-Firefox בגרסאותיהם העדכניות, ובטלפונים מבוססי iOS ו-Android.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם:
- גרפים בסימולטור המשכנתה — הנתונים שבהם מוצגים גם בטבלאות (לוח סילוקין והשוואה), אבל הגרף עצמו אינו מתואר בפירוט לקוראי מסך.
- טקסט חלופי לתמונות נכסים הוא כללי (סוג הנכס, עיר ומספר התמונה) ואינו מתאר את תוכן התמונה.
- סרטוני נכסים ב-YouTube אינם כוללים תמיד כתוביות.
- מסמכים שמועלים על ידי לקוחות או מתקבלים מבנקים (PDF / תמונות) עשויים שלא להיות נגישים.
- שירותים של צדדים שלישיים (WhatsApp, Telegram, אתרי בנקים) אינם בשליטתנו.
נשמח לסייע בכל דרך חלופית — למשל לשלוח מידע בדוא"ל, לקרוא מסמך בטלפון או לקבוע פגישה.
נגישות המשרד וקבלת קהל
קבלת קהל - בתיאום מראש בלבד.
רכז/ת הנגישות — פניות והצעות לשיפור
נתקלת בבעיה? יש לך הצעה? נשמח לשמוע ולתקן. נא לציין את כתובת העמוד ותיאור הבעיה.
- שם: משה רחמנוב
- טלפון: 0584171075
- אימייל: moshe.rahmanov@gmail.com
נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 14 יום.
ר' גם מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.